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崗位職責(zé)：
?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷；
2年機工和2年以上相同職位的工作經(jīng)驗/BMW廠家相關(guān)認證；
熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識，處理投訴的知識；
具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力；
任職要求：
提供診斷、建議并做追蹤記錄
l?在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議；進行故障診斷
2?安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷
3?創(chuàng)建完整詳細的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述
4?對處理事故損壞提出建議
其他工作
l?在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況
2?在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，依照經(jīng)銷商工作標準提供附件和精品及服務(wù)
3?銷售尚未實施的服務(wù)（電話報價）
4?確保為客戶安排交通工具
5?根據(jù)維修能力計劃相關(guān)服務(wù)

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附件銷售崗位職責(zé)

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