崗位職責(zé)：
1、參與公司營(yíng)銷策略的制定；
2、積極配合銷售部門開展工作；
3、建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系；
4、組織制定售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行；
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，如客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋等等；
6、與研發(fā)部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息與并提出改善意見(jiàn)；
7、組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)升級(jí)服務(wù)；
8、制定售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；
9、監(jiān)督并控制各區(qū)域的售后費(fèi)用開支；
10、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂與實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；
11、受理客戶投訴、并督導(dǎo)零配件銷售與售后業(yè)務(wù)
任職要求：
1、大專學(xué)歷以上，5年售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)以上，醫(yī)療設(shè)備/器械行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有銷售及服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)管理、部門建設(shè)、部門運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
3、有嚴(yán)密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，書面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀；
4、人品善良，性格開朗、直率；責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，能承受工作壓力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳。
0755-27858055
4000-520-598