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切換行業(yè)

服務(wù)顧問(wèn)主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶，并作好相關(guān)手續(xù)，確保客戶滿意。
2、積極開(kāi)展維修業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)對(duì)維修業(yè)務(wù)的效益及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。
3、做好客戶關(guān)系維護(hù)的工作，確?？蛻魺o(wú)抱怨
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好，上海人優(yōu)先。
2、有汽車售后接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有2年以上汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、了解維修技術(shù)，熟悉商品（汽車、服務(wù)）知識(shí)。
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。
5、有維修業(yè)務(wù)接待獨(dú)立操作的能力，有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
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