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崗位職責:
1、接聽熱線,為用戶提供滿意的專業(yè)服務,提高用戶滿意度;
2、線上處理用戶問題咨詢,并轉(zhuǎn)給相關負責人
任職要求:
1、高中以上學歷,會操作電腦
2、具備良好的服務意識與服務技巧,以及較強的溝通能力,應變能力;
3、?普通話流利,能夠熟練使用office辦公軟件;
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