崗位職責(zé):
(1)根據(jù)不同的保險項目制定與之配套的理賠方案;
(2)設(shè)計專業(yè)化、人性化的保險理賠服務(wù)流程;
(3)建立各類項目文檔;
(4)培訓(xùn)、指導(dǎo)客服人員保險理賠知識;
(5)建立并完善保險理賠服務(wù)體系;
(6)參與保險項目理賠工作的實施和推動。
任職要求:
(1)保險公司從事理賠服務(wù)工作任職2年以上或是保險公估公司公估工作1年以上;
(2)具有實際查勘、鑒定、估損或是從事?lián)p失理算1年以上;
(3)有保險經(jīng)紀人資格證書優(yōu)先。
技能要求:
(1)金融、管理、保險等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
(2)大專(含)以上學(xué)歷;
(3)計算機操作熟練,會使用各類辦公軟件;
(4)可獨立制作PPT課件,并能演講。