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崗位職責：
1、負責項目部門的運營和管理工作；
2、負責店鋪數(shù)據(jù)各項數(shù)據(jù)的整理及分析。
3、負責對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調研分析，不斷優(yōu)化產品，提高用戶活躍度和黏性，隨時關注競爭對手和用戶的產品反饋，分析并提供應對方案，改進相關產品；
4、根據(jù)客戶需求和市場變化，對產品和服務提出改進建議，協(xié)助總監(jiān)完成各項工作等；
5、為銷售額、利潤、用戶數(shù)等重要指標負責；
6、制定運營項目、商品等的推廣計劃，協(xié)調客服、倉儲等的工作。構建“B2B”、“B2C”電子商務交易平。包括在線購買、在線發(fā)貨、在線售后服務等流程的建立與完善；
7.建立顧客檔案，負責維護網(wǎng)絡市場，并做好售后服務對接工作，收集實時狀態(tài)進行匯總分析上報電商主部。
任職要求：
1、大專及以上學歷，五年以上B2C、O2O或者C2C營運經驗；
2、熟悉線上運營流程，又運營能力和方案制定。能帶領團隊建立、維護和運營網(wǎng)店；
3、有強烈的責任心和事業(yè)心；
4、思維活躍、數(shù)據(jù)分析及處理能力較強。

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產品服務總監(jiān)崗位職責

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