崗位職責(zé):
1、及時回復(fù)海外銷售平臺的郵件處理;?
2、解決客戶的售前、售中、售后疑問,中差評及case糾紛;?
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)以及訂單異常情況;?
4、系統(tǒng)中制作RMA單據(jù),以及系統(tǒng)中異常訂單審核;?
5、根據(jù)客戶的反饋,對公司需要改進(jìn)和優(yōu)化的地方提供支持性意見。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語、德語、法語專業(yè)八級或同等條件其他等級證書。
2、1年或1年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事過電子商務(wù)相關(guān)工作者優(yōu)先
3、需具備主動學(xué)習(xí)的能力