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切換行業(yè)

電商客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
（1）用戶郵件及時(shí)回復(fù)、跟進(jìn)，無(wú)累積拖欠；
（2）與產(chǎn)品供應(yīng)商的對(duì)接：產(chǎn)品退換貨，包裹信息查詢，產(chǎn)品問(wèn)題反饋；
（3）社交維護(hù)：Facebook廣告評(píng)論處理，粉絲頁(yè)溝通互動(dòng)；
任職要求：
1.?了解電商行業(yè)，熟悉英文郵件禮儀
2.?本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級(jí)以上；
3.?思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4.?工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
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