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切換行業(yè)

車間維修技工崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、客戶車輛入廠前檢查，對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷，提出維修、保養(yǎng)建議；
2、及時(shí)有效地與車間維修技工進(jìn)行交流溝通，提高一次性修復(fù)率；
?3、跟蹤車輛維修保養(yǎng)過(guò)程，完善客戶維修資料；?
?4、負(fù)責(zé)投訴處理工作接待及跟進(jìn)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，能夠熟練操作常用辦公軟件；
2、具有親和能力、協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的溝通技能和良好的服務(wù)意識(shí)；
3、熟悉4S店接待流程，了解汽車維修理論知識(shí)，具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)；
4、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和求知欲，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的工作責(zé)任感；
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