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崗位職責(zé)：
1.在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶接待工作
?迎客主動(dòng)問候；
?送上飲料或茶水；
?詢問客戶的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)；
2.保持客戶休息區(qū)的干凈整潔；
?每日對(duì)顧客休息室進(jìn)行清理，保持良好的環(huán)境；
?負(fù)責(zé)客戶休息室的物料管理；
?根據(jù)物品消耗情況，提出采購(gòu)需求；
?維護(hù)顧客休息室的各種設(shè)施，如有異常情況及時(shí)報(bào)修；
3.其他工作
?完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作；
?
任職要求：
教育程度
具有中專及以上學(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)
具有1年以上的服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
特殊知識(shí)
具有一定的禮儀知識(shí)，會(huì)操作DVD、電腦等設(shè)備
技能
較強(qiáng)的客戶溝通能力，有親和力和服務(wù)意識(shí)

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大堂經(jīng)理助理實(shí)習(xí)崗位職責(zé)

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