崗位職責:
1、制定小組管理制度,獎懲辦法,對催收小組成員進行考核。
2、負責督促員工對逾期客戶進行電話催收,對催收整體工作狀況進行分析匯報;
3、監(jiān)督并指導催收團隊成員工作情況、遇到的問題,對各項問題給出合理的建議及意見。
4、制定每月、周、日催收計劃及目標;及時分配員工個人的目標值。
5、根據(jù)風險控制管理要求,對各類逾期客戶日常賬戶管理,同時降低高風險逾期客戶群體,達成項目整體目標;
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、具有4年以上催收工作經(jīng)驗,2年以上催收管理(50—100人)經(jīng)驗,
3、熟悉國家金融行業(yè)法律法規(guī);
4、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,遵紀守法,責任心強;
5、善于與不同人群溝通,說服力強,具備較強的談判技巧。