崗位職責(zé):
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行;
2、為顧客提供良好的服務(wù);
3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;
4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款;
5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。
6.制定員工排班表,嚴(yán)格控管人事成本;
7、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;
8、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;
9、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;
10、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;
11、確保收銀機(jī)臺安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;
12、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;
13、及時(shí)安排收銀臺數(shù)的增減,保證員工工作效率;
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷。
2、有1年以上的收銀工作經(jīng)驗(yàn),客服工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的溝通能力及抗壓能力。
4、熟悉電腦操作,能夠使用常用辦公軟件。
5、具備與收銀工作有關(guān)的財(cái)務(wù)知識。
6、具備一定的協(xié)調(diào)、組織能力,能獨(dú)立處理收銀崗位日常事務(wù)。?7、掌握公司與商場有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并能夠貫徹落實(shí)。
8、熟悉收銀及相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
9、相關(guān)顧客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)