崗位職責(zé):
1.整合各類資源,控制成本,保持各模塊的業(yè)績可持續(xù)穩(wěn)定增長,確保業(yè)績的達成。
2.確保樂園各營運版塊的正常運轉(zhuǎn)。
3.準確如實向總部匯報樂園營運數(shù)據(jù),并定期接受總部的考核。
4.利用有效的方法激勵營運部的全體工作人員。
5.協(xié)調(diào)營運部內(nèi)各組的合作對接,整合資源。
6.負責(zé)營運人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.負責(zé)營運人員服務(wù)標準的監(jiān)督、考核。
8.樂園客訴第一責(zé)任人,依據(jù)總部客訴管控辦法處理客訴事件,保證客戶滿意度。
任職要求:
工作三年以上,有銷售、服務(wù)經(jīng)驗兩年以上管理經(jīng)驗?,有兒童教育或娛樂行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先