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切換行業(yè)

車貸客服崗位職責

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崗位職責：
1、接待來訪貸款客戶，并向客戶提供專業(yè)咨詢服務；
2、核實客戶提交資料信息的真實性及合規(guī)性；
3、客戶信息和資料的錄入、掃描和歸檔；
4、安排客戶洽談，簽約和處理客戶投訴；
5、對還款客戶進行電話提醒；
6、客戶紙質檔案管理；
7、完成上級領導交代的其他任務。
任職要求：
1、有客服工作經驗優(yōu)先；
2、有一定風險意識；
3、溝通表達能力強，形象氣質佳。
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