崗位職責(zé)：
1、根據(jù)理賠員提供的資料，評(píng)價(jià)故障真實(shí)性，并給出合理的修理建議；
2、負(fù)責(zé)對(duì)理賠員進(jìn)行車(chē)輛事故診斷及技術(shù)判定方面的培訓(xùn)；
3、總結(jié)理賠案件的案發(fā)原因，制定有針對(duì)性的措施改善賠付水平；
4、總結(jié)并改善理賠流程，提高理賠效率；
5、全面負(fù)責(zé)保險(xiǎn)客戶接待，理賠等工作，給保險(xiǎn)組分配工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督維修接待組日常工作；
6、協(xié)調(diào)售后服務(wù)部等其他部門(mén)確保維修進(jìn)度，維護(hù)好客戶關(guān)系；
7、執(zhí)行保險(xiǎn)組的年度計(jì)劃，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶資源，以確保完成年度任務(wù)目標(biāo)；
8、服務(wù)過(guò)程中進(jìn)一步開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)理賠服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)促進(jìn)保險(xiǎn)續(xù)保任務(wù)；
9、嚴(yán)格執(zhí)行廠家和公司的保險(xiǎn)維修接待工作流程，確保維修接待服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度。
10、與車(chē)間主任，備件主管密切配合，跟蹤車(chē)輛的維修進(jìn)度，確保維修業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；
11、監(jiān)督與指導(dǎo)本部門(mén)員工工作，做好培訓(xùn)，考核工作，配合公司各項(xiàng)人事管理工作，并作出合理化建議；
12、做好各保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取更多的保險(xiǎn)事故車(chē)；
13、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
任職要求：
1、3年以上汽車(chē)行業(yè)保險(xiǎn)主管經(jīng)驗(yàn)；
2、了解車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，熟悉各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)流程和政策；
3、良好的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)組織能力；
0755-27858055
4000-520-598