崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶資料與信息的維護(hù)、傳遞、歸檔及本公司文件的登記、分類、備份、保存和整理,嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)做好公司行政資料的收集、匯總和整理歸檔工作,如考勤、辦公用品申領(lǐng)等,以備查考;
3、負(fù)責(zé)收集客戶需求與意見,并能良好地處理客戶抱怨與投訴;
4、在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù),控制差錯率;
5、優(yōu)化工作程序和提高工作效率,控制成本支出;
6、負(fù)責(zé)一般的對外公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)海關(guān)、商檢等關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的審核,協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的對賬與費(fèi)用確認(rèn);
8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場異常情況處理,并及時反饋。
任職要求:
1.?學(xué)歷專業(yè):大專及以上,物流、國際貿(mào)易類專業(yè),有報關(guān)員資格證者優(yōu)先。
2.?工作經(jīng)歷:3年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上進(jìn)出口貨物操作管理工作經(jīng)驗(yàn),懂報關(guān)與報檢,有主管工作經(jīng)驗(yàn)
3.?工作能力:具有良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,良好的人際關(guān)系和組織能力,良好的客戶服務(wù)意識,良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的處理突發(fā)事件的能力與未雨綢繆的風(fēng)險意識,有一定的英語基礎(chǔ),熟練使用辦公軟件。
4.?工作作風(fēng):細(xì)心、勤奮、敬業(yè)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心。