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切換行業(yè)

賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。
3、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
4、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，能夠用普通話或英語流利的交流；
2、3年以上四星以上酒店或高檔會所同崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管理能力、表達(dá)能力強(qiáng)；
4、熱愛本職工作，性格開朗。
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