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某人才網(wǎng)站發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，春節(jié)過(guò)后，超一成白領(lǐng)正在辦理離職手續(xù)，有47.8%的職場(chǎng)人“春心萌動(dòng)”，肯定不會(huì)跳槽的比例僅為6.1%。其中，80后、90后是跳槽主力軍。員工趕在這個(gè)節(jié)骨眼上另謀高就，讓一些尚未進(jìn)行人員儲(chǔ)備的企業(yè)著實(shí)措手不及。
員工之所以選擇離開(kāi)，無(wú)非是為了三件事：一是為了更好的發(fā)展，二是為了更好的待遇，三是為了更好的心情。如果要降低離職率，尤其是骨干員工的離職率，應(yīng)當(dāng)針對(duì)這些方面，逐個(gè)擊破，將“事業(yè)留人，待遇留人，情感留人”做到位。
一、注重員工的職業(yè)規(guī)劃和溝通。
企業(yè)管理者應(yīng)通過(guò)職位梳理和優(yōu)化，明晰員工的發(fā)展與晉升通道，并結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展期待，幫助員工制定完善職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，避免員工陷入職業(yè)倦怠與方向感迷失。
員工溝通是一項(xiàng)重要而細(xì)致的工作，許多員工的離職都是因溝通不暢而在“一念之間”做出的決定。管理層應(yīng)定期與員工進(jìn)行座談，聽(tīng)取員工呼聲。對(duì)于合理的建議或意見(jiàn)及時(shí)解決，對(duì)于不合理的建議或意見(jiàn)，要進(jìn)行思想引導(dǎo)，及時(shí)消除不滿情緒。人力資源部門(mén)和黨群工會(huì)應(yīng)定期聽(tīng)取員工建議和意見(jiàn)，合理處理員工有效投訴，打造和諧的工作氛圍。
二、建立科學(xué)合理的薪酬規(guī)則。
“離職潮”的出現(xiàn)往往跟企業(yè)的薪酬體系不明晰有很大關(guān)系，當(dāng)員工不清楚是否有明確的發(fā)展空間和調(diào)薪規(guī)則，獎(jiǎng)金是否真的能與績(jī)效掛鉤等問(wèn)題的時(shí)候，他們面對(duì)的就是一個(gè)不可預(yù)知的未來(lái)，員工對(duì)企業(yè)的信心也就開(kāi)始動(dòng)搖了。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一套科學(xué)、合理、規(guī)范的調(diào)薪機(jī)制和績(jī)效考核制度，營(yíng)造公平公正公開(kāi)的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展和個(gè)人能力成長(zhǎng)的信心。
三、給予員工有效的“精神福利”。
相對(duì)于“物質(zhì)福利”而言，注重人文關(guān)懷與心理服務(wù)的“精神福利”更易觸動(dòng)人心，發(fā)揮無(wú)形的導(dǎo)向作用，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有條件的話可以聘請(qǐng)有資質(zhì)的心理服務(wù)人員進(jìn)駐咨詢室，隨時(shí)幫助員工解決遇到的工作壓力、心理健康乃至婚姻家庭、親子教育等諸多方面的心理困擾；也可以采用線上模式，引入專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)類(lèi)APP，為員工打造“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、全覆蓋”的心理關(guān)愛(ài)系統(tǒng)，指導(dǎo)員工開(kāi)展積極的心理建設(shè)，提升其歸屬感和凝聚力。