讓業(yè)務(wù)主管懂培訓(xùn)，比讓培訓(xùn)主管懂業(yè)務(wù)更現(xiàn)實(shí)

發(fā)布于：11-28

熟悉業(yè)務(wù)需求：業(yè)務(wù)主管對(duì)業(yè)務(wù)的了解更深入，他們了解公司的目標(biāo)、策略和運(yùn)營(yíng)需求。因此，他們可以更好地理解員工需要哪些培訓(xùn)，以幫助他們?cè)谄渎殑?wù)中取得成功。


指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)主管了解員工的工作要求以及需要具備的技能和知識(shí)。他們可以對(duì)培訓(xùn)提供指導(dǎo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)目標(biāo)和需求相匹配，并且培訓(xùn)的重點(diǎn)是解決實(shí)際問題以提高業(yè)績(jī)。


提供實(shí)際案例：業(yè)務(wù)主管能夠分享實(shí)際案例和經(jīng)驗(yàn)，以幫助員工將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中。他們可以提供實(shí)際的情境和挑戰(zhàn)，以促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

然而，這并不意味著培訓(xùn)主管不需要了解業(yè)務(wù)。事實(shí)上，培訓(xùn)主管也應(yīng)該努力了解業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)。他們可以與業(yè)務(wù)主管密切合作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。在一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作中，業(yè)務(wù)主管和培訓(xùn)主管的技能和知識(shí)可以相輔相成，以確保培訓(xùn)的有效性和成功的實(shí)施。

企業(yè)的培訓(xùn)工作人員大多扮演著課程采購(gòu)專員的角色，他們習(xí)慣了照方子抓藥。業(yè)務(wù)部門要什么課就采購(gòu)什么課，至于課程與組織戰(zhàn)略是否匹配，對(duì)績(jī)效是否有實(shí)質(zhì)性促進(jìn)，則無須過多考慮。


這種情況可能存在一些問題。盡管企業(yè)的培訓(xùn)工作人員在采購(gòu)課程方面起著重要的角色，但他們應(yīng)該更加注重課程與組織戰(zhàn)略的匹配度以及對(duì)員工績(jī)效的實(shí)質(zhì)性促進(jìn)。以下是一些建議，幫助他們更好地履行職責(zé)：


了解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)：培訓(xùn)工作人員應(yīng)與業(yè)務(wù)部門溝通，了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和所需的核心能力。這將有助于確保采購(gòu)的課程與組織的發(fā)展方向相一致。


進(jìn)行需求分析：在采購(gòu)課程之前，進(jìn)行一次需求分析是至關(guān)重要的。這包括與業(yè)務(wù)部門合作，了解員工的培訓(xùn)需求以及他們?cè)谔囟寄芑蛑R(shí)方面的缺口。只采購(gòu)符合這些需求的課程，才能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的績(jī)效提升。


評(píng)估供應(yīng)商和課程內(nèi)容：培訓(xùn)工作人員應(yīng)評(píng)估潛在供應(yīng)商的信譽(yù)度和能力，以確保所采購(gòu)的課程質(zhì)量得到保證。同時(shí)，他們也應(yīng)審查課程內(nèi)容，確保其與員工的實(shí)際需求相符。


定期評(píng)估和反饋：采購(gòu)后，培訓(xùn)工作人員應(yīng)與業(yè)務(wù)部門保持溝通，與員工收集反饋?；谶@些反饋，對(duì)課程進(jìn)行評(píng)估，判斷其對(duì)員工績(jī)效的實(shí)質(zhì)性促進(jìn)程度。這有助于優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃和采購(gòu)策略。


通過關(guān)注課程與組織戰(zhàn)略的匹配度以及實(shí)質(zhì)性績(jī)效的提升，企業(yè)的培訓(xùn)工作人員可以更好地滿足員工的需求，并有效支持組織的發(fā)展。