讓下屬心悅誠服，除了有能力還必須會“罵人”

發(fā)布于：12-01

職場中，員工難免會出錯或任務(wù)沒有完成。這個時候，大多數(shù)的管理者，都會與員工進(jìn)行一次“談話”。如何做才能既達(dá)到批評的效果又不挫傷員工的自尊心和積極性

私下進(jìn)行談話：選擇一個適當(dāng)?shù)臅r間和地點，與員工單獨(dú)進(jìn)行談話，避免公開批評。這有助于員工感到自尊和尊重，減少批評對其聲譽(yù)的負(fù)面影響。


使用建設(shè)性的語言：在談話中使用積極和建設(shè)性的語言，強(qiáng)調(diào)錯誤行為而不是對員工的攻擊。側(cè)重講解問題的影響和改進(jìn)的方向，給予員工發(fā)展的機(jī)會和幫助。


保持冷靜和客觀：管理者在談話中應(yīng)保持冷靜和客觀，避免情緒化的反應(yīng)。集中討論具體的行為或問題，不涉及個人攻擊或情緒化的言辭。


傾聽員工的觀點：在批評過程中，給予員工表達(dá)觀點的機(jī)會，傾聽他們的解釋和看法。這有助于建立溝通和信任，有助于員工理解問題，并找到解決方案。


設(shè)定可行的目標(biāo)：與員工一起制定可行的目標(biāo)和改進(jìn)計劃，確保員工理解如何避免類似錯誤，并提供支持和資源。目標(biāo)應(yīng)該有挑戰(zhàn)性，但也需要可實現(xiàn)。


給予正面的反饋：及時給予員工正面的反饋和贊揚(yáng)，鼓勵他們在工作中展現(xiàn)出積極性和改進(jìn)。通過肯定員工的努力和成就，可以增強(qiáng)他們的積極性和自尊心。


持續(xù)跟進(jìn)：定期跟進(jìn)員工的進(jìn)展，提供指導(dǎo)和支持。確保員工在改進(jìn)方面得到持續(xù)的反饋和指導(dǎo)，以幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)并提高工作表現(xiàn)。


管理者在批評員工時，應(yīng)以建設(shè)性和積極的方式進(jìn)行談話，關(guān)注問題解決和員工發(fā)展的機(jī)會，避免對員工的自尊心和積極性造成負(fù)面影響。以上建議可以幫助管理者有效地處理這類情況。